よくあるご質問

ゲームで不具合と思われる症状が発生した場合は、メンテナンスが行なわれていないか、障害が発生していないかなどの最新情報を、「目覚めし冒険者の広場」でご確認ください。

目覚めし冒険者の広場
https://hiroba.dqx.jp/

それでも解決できない場合は、以下の2つの方法よりご報告をお願いいたします。

○サポートセンターから報告する場合
サポートセンター内「不具合・違反者の報告」→「不具合のご報告」を選択し、画面の案内にそって、できるだけ詳しく症状を記載して、ご報告ください。

○ゲーム内から報告する場合
ゲーム内「メインコマンドウィンドウ」の「さくせん」→「困ったときは？」→「不具合・違反行為の報告」を選んで、ご報告ください。

※不具合のご報告は弊社で確認いたしますが、個別に回答は行なっておりません。あらかじめご了承ください。

なお、不具合を利用して利益を得ることは禁止されているため、それを使っていると不正行為とみなされ、ゲームの利用停止や、永久利用停止など、厳しいペナルティが科せられる可能性があります。
たとえ興味があっても、決してその行為を続けてしまうことのないよう、くれぐれもご注意ください。

万が一、不具合と思われる、ゲームシステムの意図に反してゴールドやアイテムを不正に入手できてしまう手順や、不自然な現象を発見した場合は、決してそれを利用せず、すぐに、ゲーム内から、もしくは所定のメールフォームよりご報告をお願いいたします。

皆様のご協力をよろしくお願いいたします。