よくあるご質問


よくあるご質問

◇バージョンアップができない


バージョンアップが正常に完了しない場合は、ネットワークに問題が発生している可能性があります。以下の対策をお試しください。

・Wiiの接続テストを行なって、Wiiがネットワークに接続できているかご確認ください。

・ネットワークに有線接続している場合は、LANケーブルが抜けていないか確認し、ケーブルを挿し直してみてください。

・Wiiメニューから、ショッピングチャンネルへの接続ができるかどうか、また、その他のインターネットを利用したコンテンツ(お天気チャンネルなど)が利用できるかご確認ください。

Wiiの接続テストに失敗してしまったり、ショッピングチャンネルが利用できない状態の場合は、おうちの方に見てもらったり、Wii本体取扱説明書をご覧になって対策をご確認いただいたり、任天堂へお問い合わせいただくことをご検討ください。

・通信機器の再起動をお試しください。
お使いの通信機器、Wii本体などの機器の電源をすべて切り、お時間をおいて再起動することをお試しください。
機器に蓄積された余分なデータなどがリセットされ、スムーズに通信できるようになる場合があります。

・通信機器のファームウェア更新をお試しください。
お使いの通信機器を動かしているプログラムである、ファームウェアの更新をお試しください。
現在最新版となっていても、上書き更新することで改善される可能性があります。

更新手順はお使いの機器によって異なりますので、お手元の取り扱い説明書や、通信機器メーカーへご確認の上、ファームウェアを更新していただくようお願いいたします。

・プロバイダーサービスの確認
ご利用のプロバイダーで、オンラインゲームのプレイが可能かご確認ください。
 ※ご利用の契約形態によっては、オンラインゲームの利用に制限がある場合があります。

・ルーター等の設定確認
「ドラゴンクエストX」をプレイするポート(通信の通り道)でパケット(通信)が通過できるよう、ご利用機器での設定が必要な場合があります。
※通常は、ルーターなどの通信機器が自動的にポート(通信の通り道)を開け閉めしていますが、うまくいかない場合は番号を指定してポート解放をお試しください。

・TCP 25,80,110,443 および 50000~65535

設定方法につきましては、機器やメーカーによって設定の名称や操作手順が異なるため、お手元の機器のメーカーにてご確認ください。

質問番号: 63978 / 質問カテゴリ: [ゲーム開始前の質問/トラブル] / 質問サブカテゴリ: [バージョンアップ]



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