よくあるご質問

DQ-20814-W、DQ-20815-Wと表示され、バージョンアップが行なえない場合は、以下の改善策をお試しください。

■ご利用端末の再起動

ご利用端末の電源を一度オフにして、端末の再起動を行ってください。

■ドラゴンクエストXの再インストール

ドラゴンクエストXの再インストールをお試しください。
再インストールの方法は以下のページで確認できます。
https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=2620&la=0&kid=80446

■インストール先のドライブを変更して再インストール

ドラゴンクエストXのインストール先のハードディスクドライブを、別のハードディスクドライブへ変更して再インストールをお試しください。
※通常はCドライブへのインストールが行われていることが多いです。Cドライブ以外のハードディスクドライブをお持ちの場合はそちらへのインストールをお試しください。


改善しない場合は右下の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。