よくあるご質問

Windows版(特にWindows10)をご利用の環境にて、通信切断が頻繁に発生する場合はWindows Updateをローカルネットワーク上のPCのみにしていただく事により、改善される可能性があります。
しかしながら、詳細な設定及び手順についてはお手数ではございますが、Microsoft社へご確認頂きますようお願いいたします。


手順は次のとおりです。

[スタート] Windows ロゴ、[設定]  > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] の順に移動し、[詳細オプション] を選びます。
[詳細オプション] ページで、[更新プログラムのインストール方法を選ぶ] を選び、トグル ボタンを使って配信の最適化をオフにします。
インターネット上の PC から更新プログラムやアプリがダウンロードされないようにするには、[ローカル ネットワーク上の PC] をオンにします。

https://privacy.microsoft.com/ja-jp/windows-10-windows-update-delivery-optimization
※リンク先は、マイクロソフト社のホームページとなります。


上記対応を行っても改善しない場合は、以下のFAQも併せてご確認ください。

「インターネットにつながるが切断されてしまう、ゲーム内の一部機能が使用できない」
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=2620&la=0&kid=69587