不正アクセスなどの不審なアクセスから、お客様のアカウント（IDとパスワード）を守るために、スクウェア・エニックス側で保護する方法のひとつ、「ログイン制限」がかかった状態です。
この状態では、スクウェア・エニックス アカウントを使うすべてのサービスが利用できません。
エラー「DQ-000-025-C」が表示された場合は、該当のスクウェア・エニックス IDのパスワードを変更すると、「ドラゴンクエストX」にもログインができるようになります。
あわてずに、スクウェア・エニックス アカウントのパスワードを変更しましょう。
＜パスワードの変更手順＞
●メールアドレスを登録していない方
・ウェブサイトから
※Wii版ドラゴンクエストX終了に伴い、Wiiゲーム機上からのパスワード変更は行えなくなりました
Wii版の利用時にWiiポイントでお支払頂いていた場合はこちらからパスワードを変更してください。
「スクウェア・エニックスパスワードの再設定」
※「スクウェア・エニックス ID」「秘密の質問と答え」「レジストレーションコード」を入力頂く必要があります。
●メールアドレスを登録している方
メールアドレスを登録されている方は、登録メールアドレスを使用してご自身によるIDの確認および、パスワードの再設定が行なえます。
・ゲーム内から
「ドラゴンクエストX」ゲーム内のログイン画面で「パスワードを忘れた」選ぶと、その本体でプレイしているスクウェア・エニックス アカウントの登録メールアドレスに、IDの確認・パスワードの再設定が行なえるメールが送信されます。
登録メールアドレスでメールを受信し、IDの確認、または、メールに記載されている手順にそってパスワードの再設定を行なってください。
・ウェブサイトから
スクウェア・エニックス アカウント 管理システムへアクセスし、ログイン画面の「ID/パスワードを忘れた方はこちら」を選んで、
画面の案内にそって登録メールアドレスをご入力ください。
[スクウェア・エニックス アカウント 管理システム]
登録メールアドレス宛に、以下の情報を記載したメールが自動送信されます。
・スクウェア・エニックス ID
・スクウェア・エニックス パスワード再設定用URL
スクウェア・エニックス IDはメール内でご確認ください。
スクウェア・エニックス パスワードもご不明な場合は、メール本文のURLから画面の案内にそって再設定を行なってください。
※登録メールアドレスが使えなくなっている場合は、ご自身ではパスワードを再設定できません。
お手数ですが、「問い合わせる」ボタンから、アカウントを登録したご本人様よりお問い合わせください。
※ちいさなお子さまは、おうちの方といっしょにご連絡ください。
■ログイン制限が掛からないようにする方法について
各種認証アプリかセキュリティトークン(キーホルダータイプ)を導入することで安全性が向上するため、ログイン制限が掛からなくなります。不正アクセス被害の防止策として非常に有効な手段であるため、導入を強くお勧めいたします。
各種認証アプリの導入手順はこちらをご確認ください。
セキュリティトークン(キーホルダータイプ)に関する詳細は下記のFAQをご覧ください。
セキュリティトークン(キーホルダータイプ)はどこで購入可能ですか？
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=12828&id=450&la=0
セキュリティトークン（キーホルダータイプ）を購入してログインに利用するための手順を教えてください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=56807&id=450&la=0
■ゲストログインをご利用のお客様へ
ゲストログイン時にログイン制限の状態になり、メールアドレスを登録されてない場合は、パスワードの変更が行えません。
ゲストログインを利用する方は、各種認証アプリかセキュリティトークン（キーホルダータイプ）の導入およびメールアドレスの登録を行ってくださいますようお願いいたします。
※メールアドレスの登録方法
ウェブサイト「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」にアクセスして、画面の指示にしたがってメールアドレスの登録を行なってください。
「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」
