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FAQ番号: 76816
FAQカテゴリ: [テクニカルサポート]
FAQサブカテゴリ: [起動]

アプリが起動できません。

アプリ起動時にエラーが出る場合は、以下の項目をご確認の上、再度アプリを起動してください。  

◆スマートフォンの電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。  
◆常駐アプリなどが動作している場合は全て終了させ、大きな容量の待受画像を設定している場合は設定解除をしてください。  
◆スマートフォンやSDカードにたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータを整理してください。  
◆端末のOSがアプリに対応しているか確認してください。

上記の操作を行なっても改善しない場合は、アプリの削除、および再インストールをお試しください。
※再インストールを行なう際は、事前にデータの「引き継ぎコード」をお控えください。

「引き継ぎコード」については、以下のページをご確認ください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=76827&id=14581&la=0