星のドラゴンクエスト
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FAQ番号: 75990
FAQカテゴリ: [テクニカルサポート]
FAQサブカテゴリ: [ゲームデータ]

バックアップからデータ引き継ぎができません。

事前にデータバックアップを行なっている場合、以下の手順でデータを復旧し、続きからプレイすることが可能です。

(1)星のドラゴンクエストを再インストールする。
(2)アプリ初回起動時に表示される「つづきから」を選択する。
(3)バックアップに利用したスクウェア・エニックス アカウントのID/パスワードでログインしデータ引き継ぎを行なう。

上記の操作をお試しいただいてもデータ引き継ぎができない場合は、以下の内容をご確認ください。

■各種SNSアカウントからスクウェア・エニックス アカウントに移行をしていない場合
各種SNSアカウント(Twitter、Google、Facebook、mixi)でデータ引き継ぎができません。」をご確認ください。

■スクウェア・エニックス アカウントでバックアップを行なっているが、データ引き継ぎがうまくいかない場合
スクウェア・エニックス アカウントでデータ引き継ぎができません。」をご確認ください。

上記内容をお試しいただいてもデータ引き継ぎができない場合は、こちらからお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、データが消えてしまった端末の「星のドラゴンクエスト」アプリ内からお問い合わせください。