スクウェア･エニックス アカウントでバックアップを行なっている場合、以下の手順でデータを復旧し、続きからプレイすることが可能です。

(1)星のドラゴンクエストを再インストールする。
(2)アプリ初回起動時に表示される「つづきから」を選択する。
(3)バックアップに利用したスクウェア･エニックス アカウントのご自身で作成したID/パスワードでログインを行い、データ引き継ぎを行なう。

上記の操作をお試しいただいてもデータ引き継ぎができない場合は、以下の可能性が考えられます。

■入力しているスクウェア･エニックス アカウントのID/パスワードの入力間違い
　→入力内容に誤りがないかご確認ください。
　　・IDが不明な場合は、スクウェア･エニックス アカウントにご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。
　　・ご登録のメールアドレスが不明な場合は、こちらから登録メールアドレスをご変更ください。（PCのみ）
　　・パスワードが不明な場合は、こちらからご確認ください。

■バックアップに利用するアカウントをスクウェア･エニックス アカウントへ移行できていない
　→過去に各種SNSアカウントでバックアップしていた場合、スクウェア･エニックス アカウントへの移行が完了していない可能性がございます。
　　念のため、こちらからスクウェア･エニックス アカウントへの移行作業をお試しいただく様お願いします。

上記の操作をお試しいただいてもデータ引き継ぎができない場合は、こちらからお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、データが消えてしまった端末の「星のドラゴンクエスト」アプリ内からお問い合わせください。