戦国やらいでか -乱舞伝-[iOS/Google Play]
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FAQ番号: 73036
FAQカテゴリ: [アプリ関連]
FAQサブカテゴリ: [アプリエラー関連]

アプリのダウンロード、プレイ、起動の途中でエラーが発生してしまいます。

アプリのダウンロードやプレイ、起動時にエラーが出る場合は、一度下記の項目をご確認の上、再度アプリを起動してください。

◆通信状態が悪いと途中でダウンロードや通信が止まってしまう場合がありますので、通信状況をご確認ください。

◆端末の電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。

◆他アプリなどが動作している場合は全て終了させてください。

◆端末内にたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。不要になったデータを整理してください。

◆タイトル画面にある「リソース修復」のボタンを押し、追加データを再ダウンロードしてください。

◆Google Play版は、Google Play ストア アプリとダウンロード マネージャーの両方について、キャッシュデータの消去をお試しください。

◆上記を行っても改善されない場合は、お手数ですがアプリの削除/再インストールをお試しください。
※再インストールを行なう際は、事前にデータ引き継ぎコード、パスワード登録を行なってください。
データ引き継ぎコード、およびパスワード登録は、「メニュー」→「データ引き継ぎ」から行なえます。

※それでも改善されない場合は、iOS版はAppleへお問い合わせください。

Appleサポート
http://www.apple.com/jp/support/

Google Play版は
(1)エラーが発生する場面
(2)表示されているエラーメッセージ
(3)エラーが発生する前の操作手順
(4)端末の機種情報などの詳細

を記載のうえ、左下「このFAQでは解決しないので問い合せをする」ボタンよりお問い合わせください。