ファイナルファンタジーXI
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FAQ番号: 12788
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不正アクセスに遭ったかもしれません。どうしたらよいですか?

突然ログインできなくなったり、知らない間にアイテムやギルがなくなっていたなど、不正アクセスの被害に遭ったとお感じになった場合は、ご登録のご本人様より、お問い合わせください。
インフォメーションセンターが営業時間外の場合は、もしプレイオンラインIDを複数所持していれば、ゲーム内からゲームマスター(GM)へご連絡ください。状況を確認し、一時的に該当アカウントの利用を制限いたします。
ただし、GMはプレイオンラインパスワード変更など、アカウントに関するご案内ができませんので、ご登録のご本人様より、インフォメーションセンターまでお問い合わせいただく必要があります。また、その場合、アクセス制限の解除もご連絡いただいた後となりますのでご了承ください。
不正アクセスに関する詳しい情報は、特設サイトをご覧ください。
ファイナルファンタジーXI公式サイト→「ルール & マナー」→「不正アクセス対策」
URL:http://www.playonline.com/ff11/rule/uacs01.html